10. MENSAGEM PERSONALIZADA

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Este item de menu refere-se à mensagem personalizada.

PASSOS:

Menu > Opções > Mensagem personalizada


Mensagem Personalizada

Após isso deve-se escolher um cliente específico ou a opção geral para todos os clientes. Conforme mostra a imagem abaixo:


Mensagem Personalizada

Selecionar um status de agrupamento que deve ser cadastrado anteriormente a definição do layout da mensagem personalizada.


Mensagem Personalizada


Deve-se digitar a mensagem de acordo com sua preferência. Para isso, pode-se configurar tamanho de letra, personalizar em negrito, itálico, sublinhado, alterar espaçamento, formato, ordenação, etc. Ao selecionar o campo "status ECT" e "Objeto", o status SRO referente a todos os objetos que possuem status descrito no agrupamento, é trazido para a mensagem, que posteriormente será destinada aos e-mails contidos nos objetos que possuem a marcação de "monitorar".


Mensagem Personalizada

O campo "Data hora status" serve para adicionar data e hora da situação à mensagem. Para adicionar uma imagem própria à mensagem, utiliza-se o campo "Imagens":


Mensagem Personalizada